Pengolahan Indeks Kepuasan Masyarakat
Per Responden dan Per Unsur Pelayanan
Masa Survey 01 Januari 2023 s.d 30 Juni 2023


IKM UNIT PELAYANAN : 99
MUTU PELAYANAN : Sangat Baik
RESPONDEN : 302 Orang
OPD : Dinas Komunikasi dan Informatika
JENIS PELAYANAN : SEMUA PELAYANAN

 

Mutu Pelayanan :
A (Sangat Baik) 88.31 - 100
B (Baik) 76.61 - 88.30
C (Kurang Baik) 65.00 - 76.60
D (Tidak Baik) 25.00 - 64.99
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata
U1 Persyaratan pelayanan 98.60 Sangat Baik
U2 Prosedur Pelayanan 98.75 Sangat Baik
U3 Waktu Pelayanan 98.68 Sangat Baik
U4 Biaya/Tarif Pelayanan 99.75 Sangat Baik
U5 Produk Jenis Pelayanan 99.10 Sangat Baik
U6 Kompetensi Pelaksana 99.43 Sangat Baik
U7 Perilaku Pelaksana Pelayanan 99.35 Sangat Baik
U8 Sarana dan prasarana 99.25 Sangat Baik
U9 Penanganan Pengaduan, saran 99.83 Sangat Baik

 

Sistem Informasi Kepuasan Masyarakat (SIKEMAS)
Printed by www.sikemas.tebingtinggikota.go.id
Cetak