Pengolahan Indeks Kepuasan Masyarakat
Per Responden dan Per Unsur Pelayanan
Masa Survey 01 April 2023 s.d 30 April 2023

IKM UNIT PELAYANAN : 99.75
MUTU PELAYANAN : Sangat Baik
RESPONDEN : 49 Orang
OPD : Dinas Komunikasi dan Informatika
JENIS PELAYANAN : SEMUA PELAYANAN

 

Mutu Pelayanan :
A (Sangat Baik) 88.31 - 100
B (Baik) 76.61 - 88.30
C (Kurang Baik) 65.00 - 76.60
D (Tidak Baik) 25.00 - 64.99
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata
U1 Persyaratan pelayanan 100.00 Sangat Baik
U2 Prosedur Pelayanan 100.00 Sangat Baik
U3 Waktu Pelayanan 100.00 Sangat Baik
U4 Biaya/Tarif Pelayanan 100.00 Sangat Baik
U5 Produk Jenis Pelayanan 99.50 Sangat Baik
U6 Kompetensi Pelaksana 100.00 Sangat Baik
U7 Perilaku Pelaksana Pelayanan 99.50 Sangat Baik
U8 Sarana dan prasarana 100.00 Sangat Baik
U9 Penanganan Pengaduan, saran 100.00 Sangat Baik

 

Sistem Informasi Kepuasan Masyarakat (SIKEMAS)
Printed by www.sikemas.tebingtinggikota.go.id 		Cetak