Pengolahan Indeks Kepuasan Masyarakat
Per Responden dan Per Unsur Pelayanan
Masa Survey 01 Januari 2025 s.d 03 Desember 2025


IKM UNIT PELAYANAN : 94.75
MUTU PELAYANAN : Sangat Baik
RESPONDEN : 153 Orang
OPD : Dinas Lingkungan Hidup TT
JENIS PELAYANAN : SEMUA PELAYANAN

 

Mutu Pelayanan :
A (Sangat Baik) 88.31 - 100
B (Baik) 76.61 - 88.30
C (Kurang Baik) 65.00 - 76.60
D (Tidak Baik) 25.00 - 64.99
No Unsur Pelayanan Nilai Rata-rata
U1 Persyaratan pelayanan 97.23 Sangat Baik
U2 Prosedur Pelayanan 97.88 Sangat Baik
U3 Waktu Pelayanan 87.75 Sangat Baik
U4 Biaya/Tarif Pelayanan 97.55 Sangat Baik
U5 Produk Jenis Pelayanan 96.90 Sangat Baik
U6 Kompetensi Pelaksana 97.23 Sangat Baik
U7 Perilaku Pelaksana Pelayanan 92.33 Sangat Baik
U8 Sarana dan prasarana 89.05 Sangat Baik
U9 Penanganan Pengaduan, saran 98.53 Sangat Baik

 

Sistem Informasi Kepuasan Masyarakat (SIKEMAS)
Printed by www.sikemas.tebingtinggikota.go.id
Cetak